Betingelser

Returnering

Når du har givet os besked om, at du fortryder dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til
os.

Omkostninger til returnering af varer bliver ikke dækket. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad
der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med
andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke
tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket
betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af
varens handelsmæssige værdi.

Varen skal sendes retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, vil det medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det
beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra
leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste
form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din
besked om, at du vil fortryde købet.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os
dokumentation for at have returneret den.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATION

Købelovens regler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret på produktionsfejl i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet,
pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden
for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. I modsat fald skal du
selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen
efter undersøgelse. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering
for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Magsted, Roarsvej 10-12.
2000 Frederiksberg.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet – det letter
vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.